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腾讯电商“慢”行探路:自营与开放平台并行  

2012-06-19 08:44:58|  分类: 互联网学习 |  标签: |举报 |字号 订阅

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企业的负责人看来,只开通广东一地的作法是不可理解的。

  自营和开放平台并行

  腾讯开始涉足电商时,电子商务行业已经存续着两种完全不同的商业模式,一种是以天猫为代表的平台模式,即搭建平台,提供技术和流量支持,只运营前端,后端则从货品经营到物流都交给平台上的商户去解决;另一种模式是以京东商城为代表的零售商模式,全力经营从前端到后端的所有销售环节,并控制商品在线流通的整个供应链。

  比较而言,前者更容易快速做大,占据市场份额,而后者则更利于用户体验。去年,吴宵光在派代年会上曾抛出一个B2B2C的电商架构,因此,腾讯电商最初的想法似乎是做一个类天猫式的平台,而这种想法在今年却发生了转变。

  这一转变最直接的行动就是控股易迅。2012年5月中旬,腾讯完成了对易迅的控股,意味着将易迅变成了腾讯电商自营平台。据了解,易迅线上部分由易迅和腾讯的一个联合团队共同运营,且以腾讯的技术支持为主;而线下供应链部分则是易迅的长项,由易迅的团队来运营。在线下这一块,易迅走的完全是京东的路线:即在全国建6大仓储中心,并自建物流配送队伍,未来3年,在全国要建设80万平方米的仓储运营中心。通过控股易迅,腾讯意在将整个电子商务的供应链控制起来。

  “腾讯电商平台主要分两种模式,自营和开放平台。自营业务会以易迅为主,逐步从3C品类切入,覆盖更多的类目,通过这种端到端的体验给用户更好的价值,是做口碑的;而像好乐买、珂兰、一号店等和QQ商城的优质商家承担的是开放平台的部分,让用户有更多的商品选择。”前述腾讯电商负责人表示。

  李树斌表示,腾讯显然不想做纯天猫模式,控股易迅做自营,无疑将弥补腾讯本身供应链方面的不足。但是李树斌也认为,腾讯电商平台真正将前端和后端理顺的标志不是选择何种模式,而是给平台上订单带来显著增长。

  无论是自营部分还是合作商家,腾讯首先解决了基本的货品问题,但现在唯一需要考虑的是如何解决消费体验问题。在腾讯的计划中,只有将一个地区线下仓储物流系统搭建完成,才将QQ网购的营销和流量资源配置到这个地区。“花时间做细活”是工程师式的思维模式,在逻辑上并没有错,但相对于一日千里的电子商务的大潮,这一做法似乎显得太过保守。

  独立后挑战多

  腾讯董事局主席马化腾显然希望腾讯电商板块能更快地有所建树,将腾讯电商从腾讯集团分拆出来就可见其决心。“实际上,独立运营的成本是很高的。”李树斌指出。不过,对于独立后的腾讯电商团队来说,已经没有退路,无论做得好还是不好,都没有机会转岗到其他部门。

  不过,腾讯电商前述负责人表示,腾讯电商独立运营以后,管理上将更加灵活,自主权更大,并且可以探索更加开放的合作模式。据了解,在腾讯电商独立后不久,吴宵光就马不停蹄地来北京走访其投资的B2C企业。

  当时,业内有猜测:腾讯电商有可能会进一步控股诸如好乐买、珂兰钻石等其他B2C企业。但腾讯电商官方的回复是目前还没有这样的计划。

  一位行业人士分析指出,腾讯电商团队实际上并没有太深的电子商务经验。易迅的自营部分经验主要在3C数码,而自营部分要涉及更多的类目,就需要在这些类目的供应链上有成熟的经验。因此实际上,腾讯是有进一步收购更多B2C企业的意图的。

  显然,收购是最快获得不同类目的人才和供应链的有效方式,但是腾讯电商又不敢轻易地迈出这一步。据了解,目前腾讯投资的B2C企业,其创始人都有多年的创业经历。而一旦被收购后,他们将会变身为职业经理人,但创业者和职业经理人对一个企业所付出努力程度是完全不可同日而语的。腾讯电商独立本身就是要把一个团队变成一支创业型团队,马化腾深谙其中的差别所在。

  不过,郭峰表示:珂兰不会走易迅的被收购之路,他推测腾讯也不可能会收购多家电商公司。理由是:一个公司不可能并存多种文化。对于珂兰这样的腾讯平台上的商家来说,腾讯只有主营业务做好了,才能带动平台业务。而珂兰则希望的是:腾讯电商能给珂兰带来更多的流量以进一步降低营销成本的同时,珂兰本身也依然要保持独立的增长性。

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