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B2C电商平台频频歇业 “幸存者”何以为王?  

2012-06-01 14:08:19|  分类: 互联网学习 |  标签: |举报 |字号 订阅

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近期,电子商务网站“乐酷天”“淘日本”“后玛特”等纷纷宣告停业,半年多已有十余家B2C(企业对消费者)网站倒闭。资本圈地、价格竞赛、亏损运营,伴随着电商市场价格战愈演愈烈,一场惨烈的优胜劣汰正在上演。

  B2C电商频频歇业

  5月23日,百度与日本电商乐天合资的“乐酷天商城”发布公告,确认其后台于夜间正式关闭。这是继4月4日阿里巴巴与日本软银合作的“淘日本”子站停止销售后,又一家跨国合资电商以关门告终。

  B2C网上超市已先迎来“寒冬”。今年3月,网上超市“后玛特”部分商品断货,官方微博停止更新。随后这一专注“快速消费品”的站点被爆停业,客服电话在工作日已无人接听。

  金光集团旗下“大货栈”曾与如今沃尔玛控股的“1号店”并称“网超双雄”,去年9月却在取消返利、退款后暂停业务。运营多年的“懒家伙”网上超市也宣告关闭,目前其官网已无法访问。据统计,从去年9月至今,已有“乐酷天”“淘日本”“大货栈”“懒家伙”等十余家较有规模的网店关闭,涵盖鞋服类、奢侈品站点和网上超市。

  电商平台频频歇业的背后,是不断升级的价格竞赛。

  5月初苏宁易购宣布,计划投入20亿元的特价货源和4亿元让利额度。京东商城也表示,拿出5亿元对家电产品进行让利。国内B2C交易量第一的淘宝天猫则称,将以补贴支持商家开打价格战,补贴额度达2亿元。电商均为在价格战中抢占市场份额摩拳擦掌,而大量的投入显然已经使一些电商难堪重负。

  行业洗牌中何为强者?

  为应对激烈的价格竞争,京东商城董事局主席刘强东说,京东已经准备了充足的现金。尽管如此,雄心勃勃的京东仍不敢掉以轻心,尤其是近期几乎所有电商平台都卷入了激烈的价格战,稍有松懈就有可能被赶超。

  刘强东此前称,目前,中国的电子商务行业还处于发展的中早期,仍然处于增长阶段,任何人都有机会,任何人也都有失败的可能,如果京东不努力,两年后就会被超越。

  从互联网细分行业的发展趋势看,电商平台也将经历从“野蛮式”增长到行业集中度不断提高的过程。业内人士预计,未来5年后,电商平台“领头羊”不会超过3家。然而,在激烈的行业竞争中,是不是资金雄厚、赢得了价格战的企业就能够成为最终的强者?

  “电子商务发展的突出问题是如何突破价格层面竞争。”复旦大学副教授朱春阳认为,只有营造相比于实体模式更好的体验和价格优势,才能形成消费信赖,降低目前高企的营销成本。

  与此同时,完备的物流及配套服务也是电商平台胜出的关键。中国电子商会副秘书长陆刃波认为,电商发展的物流、派送及售后服务仍不成熟,这些都是制约电商发展的“短板”,亟待加强。

  也有业内人士认为,价格战是抢夺市场份额和提高关注度的重要手段,最终依赖的是产品和服务的质量和创新能力。目前,电商普遍存在的问题是竞争手段的单一化和核心价值的缺失。

  回归创新力竞争正轨

  促销易留客难,依靠单一的价格竞争取得优势是难以长久的。朱春阳认为,网购市场用户体验和价格一样重要,如果不能营造相对的差别优势,投资热后电商市场仍可能陷入衰退。

  不仅如此,过度价格战要由电商和供应商共同买单,这将给双方都带来沉重打击。陆刃波认为,制造企业在定价上处于弱势,如果电商压价脱离真实成本,制造企业可能减少研发投入,降低原料质量。

  从国外电商的发展现状看,差别化的竞争优势才是企业的盈利增长点,比如自营的设计产品及增值服务成为国外电商的重要利润来源。RBC资本调研显示,亚马逊某阅读器产品的累计运营利润超过100美元/件,利润率在20%以上。

  朱春阳认为,电商平台的竞争仍然应当回归依靠研发提高创新力,不断推出更符合网购需求的用户体验,同时,完善物流、配送等辅助体系,提高销售服务的含金量等。

  电商平台价格战提高了行业进入门槛,而一些在竞争中败下阵来的电商也给后来者敲响了警钟,电商行业投入大、风险高,没有比较优势,难以在行业中立足。

  专家认为,新进入电商市场的企业可通过合作共建B2C交易平台,减少独立建站、物流扩张的开支。对于已成形的综合电商,更要注重对优势产品、区域供应链的整合,避免“贪大求全”。

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